O que é a Letty
Suporte tradicional funciona assim: você manda mensagem, entra numa fila, espera, explica seu problema para alguém que não entende de poker, e torce para resolverem.
A Letty é um agente de IA generativa que funciona via WhatsApp. Ela fornece respostas contextuais e conversacionais — não respostas pré-programadas — com conhecimento especializado no domínio do poker.
O que a Letty pode fazer
A Letty resolve dúvidas sobre a plataforma (depósitos, saques, taxas, limites), ajuda com problemas de conta (erros em transações, problemas no app) e guia processos como verificação de identidade e envio de documentos.
Disponível 24/7
Você pode precisar de suporte às 3 da manhã de um domingo. Letty está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem fila de espera.
Quando você precisa de ajuda, ela responde em segundos, não em horas ou dias.
Quando escala para humano
Casos complexos que exigem análise manual disparam o escalonamento para a equipe humana da Bullet. O contexto da conversa é preservado, então você não precisa repetir tudo do zero. A Letty faz a passagem com tudo o que o atendente humano precisa saber.
Por que WhatsApp
Você já vive no WhatsApp. As conversas ficam salvas para referência futura e não é necessário baixar nenhum app extra. A Letty vai onde você já está.
Como começar a usar
Não precisa de cadastro separado ou ativação especial. Ao criar sua conta na Bullet, você já tem acesso à Letty. Basta adicionar o número e mandar mensagem.